كيف تترجم صفحة الدفع في شوبيفاي إلى العربية (2026)

ترجمت متجرك على شوبيفاي إلى العربية، والصفحة الرئيسية تبدو رائعة. ثم يضغط العميل على "شراء" فتعود صفحة الدفع إلى الإنجليزية.

هذا أمر طبيعي. فشوبيفاي يترجم صفحة الدفع مسبقًا إلى 33 لغة، والعربية ليست منها.

الحل مجاني ويحتاج بضع ساعات فقط. ستضيف العربية، وتملأ نصوص الدفع في Translate & Adapt، وتترجم الإيميلات والرسائل، وتعدّل بعض المسميات حتى يشعر العميل الخليجي أنه في متجر محلي.

والأمر يستحق، لأن صفحة الدفع هي آخر شاشة قبل البيع، وفيها يقرر العميل العربي إن كان يثق بك.

لماذا تبقى صفحة الدفع في شوبيفاي بالإنجليزية؟

كل كلمة في صفحة الدفع "نص" مستقل: اسم زر، أو اسم حقل، أو رسالة خطأ. ويوفّر شوبيفاي هذه النصوص جاهزة للغات المترجمة مسبقًا فقط.

أما العربية فلا يوفّر لها شيئًا، لذا يظهر أي نص تتركه فارغًا بلغة متجرك الافتراضية، وغالبًا الإنجليزية.

الاتجاه قصة مختلفة. فمنذ تحديث شوبيفاي في 2 أكتوبر 2026، تنقلب صفحة الدفع وحسابات العملاء من اليمين إلى اليسار عندما تكون لغة العميل العربية.

الاتجاه جاهز. أما الكلمات فعليك أنت.

قبل أن تبدأ: تأكد من الثيم

الثيم هو ما يحدد إن كانت واجهة المتجر حول صفحة الدفع تعمل بالعربية. تحقق من أمرين:

• ثيمات عائلة Horizon (مجانية من شوبيفاي) تعرض العربية من اليمين إلى اليسار منذ تحديث أكتوبر 2026.
• ثيم Dawn ما زال بلا دعم أصلي للاتجاه من اليمين إلى اليسار، لذا يحتاج المتجر العربي عليه إلى CSS مخصص أو تطبيق RTL.

ما زلت تختار؟ يقارن دليل ثيمات شوبيفاي العربية بين الخيارات الجاهزة. ولقواعد التصميم العامة، راجع دليل تصميم RTL.

كيف تترجم صفحة الدفع خطوة بخطوة

1

أضف العربية من الإعدادات > اللغات (Languages)

اضغط إضافة لغة، واختر العربية واحفظ. اتركها غير منشورة حتى تنتهي من صفحة الدفع، حتى لا يرى العميل متجرًا نصفه إنجليزي.

2

افتح Translate & Adapt

ثبّت التطبيق المجاني من متجر تطبيقات شوبيفاي إن لم يكن موجودًا، واختر العربية كلغة الهدف. الترجمة الآلية مجانية للغتين، وهي مسودة أولى جيدة.

3

املأ قسم Checkout and system

ادخل إلى Default theme content > Checkout and system. ترجم كل حقل: الأزرار، وأسماء الحقول، ورسائل الخطأ، ونصوص الشحن وحالة الطلب.

4

راجع نصوص حسابات العملاء

شاشات تسجيل الدخول وسجل الطلبات ودفتر العناوين تستخدم نصوصًا في القسم نفسه. ترجمها حتى يبقى العميل العائد في تجربة عربية.

5

ترجم الإشعارات ثم انشر

ترجم إيميلات تأكيد الطلب والشحن والاسترداد والرسائل النصية، ثم انشر العربية وجرّب طلبًا كاملًا.

تريد تغيير الصياغة الإنجليزية أيضًا؟ ادخل إلى الإعدادات > Checkout، واضغط Edit checkout content في قسم لغة صفحة الدفع. غيّر الإنجليزية هناك أولًا، ثم حدّث العربية لتطابقها.

مسميات حقول العنوان للعميل السعودي

التوصيل في السعودية يعتمد على العنوان الوطني. ومنذ 1 يناير 2026 يحق لشركات الشحن رفض الطرود أو احتجازها أو إعادتها إذا لم يكن عليها عنوان وطني صحيح.

لكل عنوان وطني عنوان مختصر من 8 خانات: أربعة أحرف وأربعة أرقام، مثل ABCD1234. ويجده العميل في تطبيق سبل أو أبشر أو توكلنا.

صفحة الدفع العادية في شوبيفاي لا تحتوي حقلًا للعنوان المختصر، لذا أعد تسمية الحقول الموجودة:

حقل شوبيفاي	المسمى العربي المقترح	السبب
Address	العنوان (الشارع ورقم المبنى)	يطلب الشارع ورقم المبنى معًا
Apartment, suite, etc.	العنوان المختصر والحي (مثال: ABCD1234)	يحوّل السطر الإضافي إلى حقل للعنوان المختصر والحي
City	المدينة	واضح ومألوف
Postal code	الرمز البريدي (5 أرقام)	الرمز البريدي السعودي من 5 أرقام
Phone	رقم الجوال	السعوديون يقولون جوال لا هاتف

اجعل سطر العنوان الثاني "مطلوبًا" (Required) من الإعدادات > Checkout حتى لا يتخطاه أحد، ثم أكّد العناوين غير الواضحة عبر واتساب قبل الشحن.

للصورة الكاملة، راجع دليل العنوان الوطني في السعودية.

مسميات طرق الدفع: مدى وApple Pay وتابي والدفع عند الاستلام

يبحث العميل بعينه عن طرق الدفع التي يعرفها. اكتب الأسماء بشكل صحيح:

• مدى: اكتبها "مدى". معظم المتسوقين في السعودية يدفعون ببطاقة مدى، فاجعلها سهلة الملاحظة.
• Apple Pay: اتركها بالحروف اللاتينية، لأن العميل يعرفها هكذا.
• تابي وتمارا: اكتبهما "تابي" و"تمارا". ولكل منهما نصوصه الخاصة، فغيّر لغة كل تطبيق إلى العربية من إعداداته.
• الدفع عند الاستلام: تحدد هذا الاسم من الإعدادات > المدفوعات (Payments)، ثم تترجمه في Translate & Adapt.

تطبيقات بوابات الدفع تتحكم في صياغتها، فإذا بقي تطبيق بالإنجليزية، اطلب العربية من فريق دعمه.

ترجم إشعارات الإيميل والرسائل النصية

تنتهي صفحة الدفع بصفحة الشكر، لكن تواصلك مع العميل يستمر عبر الإيميل والرسائل النصية.

ابدأ بترجمة هذه الإشعارات:

1. تأكيد الطلب
2. تأكيد الشحن وإشعار "الطلب في الطريق"
3. تذكير السلة المتروكة
4. الاسترداد وإلغاء الطلب
5. دعوة حساب العميل ورمز تسجيل الدخول

اجعل الرسائل النصية قصيرة. فالرسالة العربية الواحدة تتسع لنحو 70 حرفًا مقابل 160 بالإنجليزية، والرسالة الطويلة تنقسم إلى عدة رسائل.

مثال عملي: طلب تجريبي بالعربية

لنفترض أنك تبيع العطور من متجر على ثيم Horizon لعملاء في الرياض. هذا الاختبار يكشف معظم المشكلات:

1. حوّل المتجر إلى العربية على جوالك.
2. أضف زجاجة واحدة إلى السلة، ثم اضغط إتمام الطلب.
3. اترك حقل الجوال فارغًا واضغط الدفع، وتأكد أن رسالة الخطأ تظهر بالعربية.
4. أدخل عنوانًا يحتوي العنوان المختصر في السطر الثاني.
5. تأكد أن مدى وApple Pay وتابي والدفع عند الاستلام تظهر كلها بشكل صحيح.
6. أكمل الطلب وراجع صفحة الشكر والإيميل والرسالة النصية.

هل بقي شيء بالإنجليزية؟ ابحث عن العبارة نفسها في Translate & Adapt وترجمها.

أخطاء شائعة تجنبها

هذه الأخطاء الخمسة هي الأكثر تكلفة:

• نشر العربية قبل جاهزية صفحة الدفع. يصطدم العميل بالإنجليزية لحظة الدفع.
• الاكتفاء بالترجمة الآلية. اطلب من متحدث خليجي قراءة كل نصوص الدفع.
• الأرقام الهندية في الأسعار. استخدم الأرقام الغربية (1، 2، 3) في الأسعار وأرقام الجوال.
• نسيان تعديلات اللغة الافتراضية. إذا غيّرت نصًا إنجليزيًا، فالنص العربي يحتاج تحديثًا أيضًا.
• ضياع الترجمات عند تغيير الثيم. صدّر الترجمات كملف CSV قبل التغيير.

صفحة الدفع غير المترجمة من أهم أسباب ترك العملاء الخليجيين للسلة، ويغطي دليل ترك صفحة الدفع بقية الأسباب الكبرى.

قائمة تحقق: نصوص الدفع العربية التي يجب إصلاحها

أكمل هذه النقاط قبل النشر:

ثم انشر العربية واستقبل عملاءك الجدد.

ملاحظات لمتاجر شوبيفاي بلس

• يتيح بلس إضافة حقول مخصصة فعلية، مثل حقل للعنوان المختصر مع التحقق من صيغته، عبر إضافات صفحة الدفع.
• إضافات صفحة الدفع المخصصة لا تنعكس تلقائيًا، لذا جرّب كل واحدة بالعربية.
• نصوص إضافات صفحة الدفع التي تبنيها بنفسك موجودة في ملفات اللغة الخاصة بكل إضافة، فأضف ملفًا عربيًا لكل واحدة. راجع دليل شوبيفاي بلس.

ملاحظات للمتاجر في الإمارات

• شركات الشحن في الإمارات تعتمد على المنطقة والمبنى وأقرب معلم، فأعد تسمية سطر العنوان الثاني ليطلب ذلك.
• استخدم نصوص الدفع العربية نفسها للسوقين. ومن جانب Adapt في تطبيق Translate & Adapt، غيّر تلميح العنوان لسوق الإمارات وحده.

لبناء المتجر العربي كاملًا، من الخطوط إلى صياغة المحتوى، اتبع دليل متجر شوبيفاي العربي. أو عد إلى قسم شوبيفاي.