كيف تبدأ البيع أونلاين في السعودية: الشروط والخطوات

البيع أونلاين في السعودية أسهل مما يبدو. عشرات الآلاف من المتاجر مسجّلة اليوم للبيع أونلاين، ومعظمها بدأ صغيراً.

تحتاج أربعة أشياء: مكاناً تبيع فيه، وأوراقاً نظامية، وصفحة دفع تناسب السعوديين، وطريقة للتوصيل. بعدها تأتي صفحات المنتجات بالعربية وخطة الإطلاق.

سأشرح لك كل خطوة بالترتيب الذي يناسب معظم العلامات التجارية، من اختيار القناة إلى أول 90 يوماً. وللشركات الأجنبية والبائعين الصينيين والمقيمين ملاحظات خاصة في آخر الصفحة.

جديد على السوق نفسه؟ ابدأ بـدليل التجارة الإلكترونية في السعودية لتفهم الفرصة، ثم عد إلى هنا للخطوات العملية.

ما شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية؟

تحتاج قناة بيع، ووضعاً نظامياً، وصفحة دفع تقبل مدى، وتوصيلاً. وكل شيء آخر يُبنى على هذه الأربعة.

ويعتمد وضعك النظامي على من تكون:

• مواطن سعودي أو خليجي يبيع منتجات. استخرج سجلاً تجارياً، ثم أضف متجرك إليه خلال 30 يوماً من الإطلاق ووثّقه في منصة الأعمال.
• مواطن يقدّم خدمات أو منتجات منزلية. قد تكفيك وثيقة العمل الحر المجانية.
• مقيم غير سعودي داخل المملكة. تحتاج تسجيلاً خاصاً بك في وزارة الاستثمار ثم سجلاً تجارياً. واستخدام رخصة غيرك ليس خياراً.
• شركة خارج المملكة. لا تحتاج كياناً سعودياً لتبدأ. بِع عبر برامج البيع عبر الحدود في المنصات أو اشحن الطرود مباشرة.

ثم اختر مسارك. معظم البائعين يسلكون أحد ثلاثة مسارات:

• المنصات أولاً. تعرض منتجاتك على أمازون السعودية أو نون. المنصة تجلب المتسوقين وتستلم المدفوعات، ويمكنها تخزين بضاعتك وشحنها.
• متجرك الخاص. تبنيه على سلة أو زد أو شوبيفاي. تملك بيانات عملائك وهامشاً أكبر، لكن جلب الزوار مسؤوليتك.
• البيع عبر الحدود. تبيع من خارج المملكة وتشحن الطرود إليها. هو أسرع اختبار لعلامة أجنبية، لكن التوصيل أبطأ.

معظم العلامات تجمع في النهاية بين طريقين. والخطوات التالية تصلح للثلاثة.

الخطوة 1: اختر قناة البيع

اختر قناة رئيسية واحدة للإطلاق. وأضف غيرها بعد أن تتجمع لديك بيانات مبيعات.

	أمازون السعودية / نون	سلة أو زد	شوبيفاي	طرود عبر الحدود
الأنسب لـ	اختبار الطلب بسرعة	البائع داخل السعودية، عربي أولاً	العلامات التي تبيع في عدة دول	العلامات الأجنبية التي تختبر السوق
التكلفة الشهرية	رسوم الباقة معفاة في أمازون، ومجانية في نون	من 99 ريالاً (وباقات أساسية مجانية)	باقة شوبيفاي + رسوم البوابة	متجرك الحالي
عمولة على المبيعات	نعم، حسب الفئة	لا	رسم إضافي 0.2–2% في السعودية	لا
تجلب المتسوقين
تحتاج سجلاً تجارياً سعودياً	ليس لبائعي الخارج	نعم عملياً	لقبول مدى محلياً
سرعة التوصيل	1–2 يوم مع FBA/FBN	1–5 أيام عبر شركات الشحن	1–5 أيام عبر شركات الشحن	5–20 يوماً

هكذا أختار:

• ليس لديك جمهور بعد؟ ابدأ بمنصة. أمازون السعودية أكثر مواقع التسوق زيارة في المملكة، ونون أكبر منصة محلية.
• مقيم في السعودية ولديك سجل تجاري؟ متجر على سلة أو زد أرخص طريق لتملك قناتك. وكلاهما يشمل مدى وApple Pay وتابي وتمارا والدفع عند الاستلام.
• تبيع في أكثر من دولة؟ شوبيفاي الأفضل في اللغات والعملات. فقط خطّط لبوابة دفع سعودية.

لست متأكداً أي منصة تناسب منتجاتك وميزانيتك؟ أجب عن بضعة أسئلة:

ما زلت متردداً؟ تفاصيل الرسوم والجمهور في نون أم أمازون وشوبيفاي وسلة وزد.

الخطوة 2: رتّب وضعك النظامي

إذا كنت تبيع من داخل السعودية فأنت تحتاج سجلاً تجارياً، وهو رخصة النشاط الأساسية، والطلب إلكتروني وسريع.

نظام التجارة الإلكترونية يسمي صاحب السجل "تاجراً"، ومن يبيع بدونه "ممارساً". وكلاهما يلتزم بقواعد حماية المستهلك نفسها.

استخرج السجل التجاري

يستطيع المواطن السعودي أو الخليجي تسجيل مؤسسة فردية عبر وزارة التجارة أو المركز السعودي للأعمال. تدخل بنفاذ، وتحجز الاسم التجاري، وتضيف عنوانك الوطني، وتختار نشاط التجارة عبر الإنترنت.

يصدر سجل المؤسسة الفردية فوراً بعد الدفع. ويسجّلك تلقائياً في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك والتأمينات الاجتماعية والغرفة التجارية.

سجّل متجرك ووثّقه

بعد الإطلاق، أضف رابط متجرك إلى سجلك التجاري في موقع وزارة التجارة. ثم وثّقه في منصة الأعمال بالمركز السعودي للأعمال، التي حلّت محل معروف في 2023.

التوثيق يحتاج سجلاً تجارياً أو وثيقة عمل حر سارية، وحساباً بنكياً تجارياً مرتبطاً بالمتجر. ويستطيع المتسوق التحقق من شهادتك، فاعرضها في أسفل المتجر.

سجّل في ضريبة القيمة المضافة عند الحاجة

ضريبة القيمة المضافة في السعودية 15%. يلزم المقيم التسجيل عندما تتجاوز مبيعاته الخاضعة 375,000 ريال في السنة. ويمكنه التسجيل اختيارياً من نصف هذا المبلغ.

البائع الأجنبي وضعه مختلف: لا يوجد حد أدنى. وملاحظات الشركات الأجنبية أدناه توضح متى ينطبق ذلك.

وماذا عن وثيقة العمل الحر؟ هي مجانية، لكنها تغطي خدمات مثل التصميم وتطوير التطبيقات، لا بيع البضائع عموماً. والاستثناء الضيق هو الحرف اليدوية ومنتجات الأسر المنتجة. لبقية المنتجات المادية، استخرج سجلاً تجارياً، واتبع الشرح الكامل في دليل السجل التجاري في السعودية.

الخطوة 3: جهّز وسائل الدفع

المتسوق السعودي يدفع إلكترونياً. صفحة الدفع تحتاج مدى وApple Pay والبطاقات، مع خيار تقسيط والدفع عند الاستلام للعملاء الجدد.

مدى هي شبكة الدفع الوطنية خلف كل بطاقة بنكية سعودية تقريباً. وفي الشراء أونلاين تظهر غالباً داخل Apple Pay على الآيفون.

هذه الوسائل التي أنصح بها:

• مدى وApple Pay. لا غنى عنهما. وتعلن البوابات السعودية رسوماً لمدى في حدود 1%، مقابل 2.2–2.9% تقريباً للبطاقات الائتمانية.
• فيزا وماستركارد. حصتها أصغر، لكنها مهمة للطلبات الكبيرة.
• تابي أو تمارا. الشراء الآن والدفع لاحقاً يرفع قيمة السلة. والشركتان معاً تستحوذان على نحو 95% من التقسيط في السعودية.
• STC Pay. محفظة محلية شائعة، أصبحت جزءاً من STC Bank. وتحتاج ربطاً خاصاً بها.
• الدفع عند الاستلام. المحافظ والبطاقات هي الغالبة، لكن الدفع عند الاستلام ما زال يكسب ثقة المشتري الجديد مع علامة غير معروفة.

لقبول مدى محلياً تحتاج بوابة مرخصة من ساما مثل Tap أو HyperPay أو Moyasar أو Geidea. وهي تطلب سجلاً تجارياً أو وثيقة عمل حر، وآيبان سعودياً، ومتجراً فيه سياسة استرجاع. والموافقة في Moyasar تستغرق 2–5 أيام عمل.

سلة وزد تشملان الدفع في باقاتهما. وعلى المنصات، المنصة تستلم المدفوعات وتحوّلها لك حسب دورتها.

رسوم البوابات ومدة التحويل وخطوات الربط تجدها جنباً إلى جنب في دليل الدفع في السعودية.

الخطوة 4: اشحن طلباتك ووصّلها

أمامك خياران: تشحن من مكانك الحالي، أو تخزّن بضاعتك داخل السعودية. ومعظم البائعين يبدأون بالأول وينتقلون للثاني بعد أن تبيع المنتجات.

• اشحن بنفسك. المقيم يحجز شركات الشحن المحلية عبر سلة أو زد أو منصة تجميع مثل OTO. والطرد من الرياض إلى جدة يكلف نحو 14–22 ريالاً.
• استخدم تخزين المنصات. خدمتا FBA من أمازون وFBN من نون تخزنان بضاعتك وتوصلانها في يوم أو يومين. والطرد العادي حتى 1 كجم يكلف نحو 8–10 ريالات للقطعة في كلتيهما.
• استخدم مزوّد خدمات لوجستية. مستودع في الرياض يخدم متجرك وكل المنصات من مخزون واحد.

أين تضع بضاعتك؟ في الرياض أولاً. فهي أكبر سوق توصيل بفارق كبير، ومستودع فيها يصل إلى جدة والدمام في يوم إلى ثلاثة أيام.

قاعدة واحدة تغيّرت هذا العام. منذ 1 يناير 2026، كل طرد يحتاج عنواناً وطنياً صحيحاً، ويحق لشركات الشحن رفض الطرود بدونه. اجعل العنوان المختصر من 8 خانات حقلاً إلزامياً في صفحة الدفع.

تشحن من الخارج؟ الطلبات الشخصية تحت 1,000 ريال، شاملة الشحن، معفاة من الرسوم الجمركية. لكن ضريبة 15% ورسماً قدره 15 ريالاً ما زالا يُطبّقان، فأدخلهما في سعرك.

عندما تجهز لنقل مخزونك، قارن خيارات التخزين والتوصيل في السعودية من حيث السعر والسرعة.

الخطوة 5: اكتب منتجاتك بالعربية

العميل السعودي يشتري بالعربية. الصفحة ثنائية اللغة تصل للمقيمين أيضاً، لكن النسخة العربية هي التي تقنع المتسوق السعودي.

اضبط هذه النقاط في كل صفحة منتج:

• عناوين وأوصاف عربية يكتبها كاتب خليجي محترف. المتسوق يكتشف الترجمة الآلية بسرعة.
• أسعار بالريال شاملة ضريبة 15%. ومعظم المتاجر تنهي أسعارها بـ9 أو 99. ويجب أن يظهر الإجمالي شاملاً التوصيل قبل الدفع.
• وعد توصيل واضح، مثل "يصلك الثلاثاء في جدة".
• ملصقات عربية على المنتج نفسه. والمنتجات الخاضعة للوائح تحتاج شهادة سابر قبل دخولها المملكة.

ولمتجرك أيضاً متطلبات نظامية بموجب نظام التجارة الإلكترونية:

• اسمك وبيانات التواصل ورقم السجل التجاري والرقم الضريبي، مع سياستي الخصوصية والشكاوى.
• سياسة استرجاع تعكس حق الإلغاء خلال 7 أيام، وتذكر المنتجات المستثناة.
• زر دفع يوضح الالتزام، مثل "أكّد الطلب وادفع".
• إيصال يذكر شركة الشحن ورقم التتبع وتاريخ التوصيل.

والتوصيل مهم هنا أيضاً. إذا تأخر الطلب أكثر من 15 يوماً عن الموعد المتفق عليه، يحق للعميل الإلغاء واسترداد كامل المبلغ. فاعد بمواعيد واقعية.

استخدم النماذج في صفحات المنتجات للسوق السعودي لكتابة منتجاتك، ودليل نظام التجارة الإلكترونية السعودي لكل القواعد.

الخطوة 6: سوّق لإطلاقك

المتسوق السعودي يعيش على جواله، فابدأ بالقنوات التي يفتحها كل يوم. ثم أضف البحث بعد أن يعرف الناس اسمك.

• سناب شات. يصل إلى نحو 73% من السكان، لذلك هو قناة أساسية في السعودية. والإعلانات تبدأ من 5 دولارات يومياً.
• تيك توك. ممتاز للاكتشاف والوصول الرخيص. وتذكر الوكالات تكلفة نحو 2–3 ريالات لكل ألف ظهور لعلامات التجميل والأغذية السعودية.
• جوجل. يستحوذ على نحو 94% من عمليات البحث في السعودية. وإعلانات التسوق تعمل بالريال مع ملفات منتجات عربية.
• المؤثرون. المؤثر السعودي يحتاج ترخيص "موثوق" من الهيئة العامة لتنظيم الإعلام. اطلب رؤيته، وتأكد أن المنشورات المدفوعة موسومة بأنها إعلان.
• إعلانات المنصات. على أمازون السعودية ونون، الإعلانات الممولة غالباً أسرع طريق لأول تقييمات.

تخطط لتخفيضات؟ استخرج ترخيص التخفيضات أولاً. يجب ألا يقل خصم كل منتج عن 10%، والتخفيض الجزئي يجب أن يشمل نصف منتجاتك على الأقل.

حدّد ميزانياتك الأولى بمساعدة الأرقام المرجعية في أفضل قنوات التسويق في الخليج.

الخطوة 7: خطّط لأول 90 يوماً

الأشهر الثلاثة الأولى لتتعلم ما الذي يبيع، لا لتصل إلى الكمال. هذا إيقاع يناسب العلامات الجديدة.

التوقيت مهم. إذا بدأت في أواخر أكتوبر، ستطلق متجرك قبل الجمعة البيضاء في نوفمبر مباشرة.

ثم يبدأ رمضان 2027 نحو 8 فبراير. والمخزون يحتاج 10–12 أسبوعاً ليصل ويُستلم في المستودع، فاحجزه في نوفمبر.

كم تكلفة الإطلاق؟

هذا شهر أول بسيط لمواطن سعودي يبيع أدوات منزلية على متجر سلة. نفترض 100 طلب بمتوسط 200 ريال تقريباً.

التكاليف الثابتة صغيرة جداً: السجل التجاري والباقة فقط.

التوصيل والإعلانات هما البندان اللذان يستحقان المتابعة. لذلك أنصح بإدخال التوصيل في سعر المنتج أو وضع حد للشحن المجاني، وإيقاف الإعلانات التي لا تحقق مبيعات بعد أسبوعين. ولنموذج تكلفة كامل، اطّلع على تكلفة المتجر الإلكتروني في السعودية.

قائمة الإطلاق في السعودية

ضع علامة على كل بند تنجزه:

ملاحظات للشركات الأجنبية

تستطيع البيع للمتسوق السعودي دون شركة سعودية. لكن النظام ينطبق عليك: نظام التجارة الإلكترونية يشمل البائعين من خارج المملكة الذين يبيعون للمستهلك السعودي.

• المنصات هي الباب الأسهل. تقول أمازون للبيع العالمي إنك "قد لا تحتاج" شركة محلية. ونون لديها برامجها الخاصة للبيع عبر الحدود.
• الدفع. البوابة الأجنبية تعالج بطاقة مدى كفيزا أو ماستركارد، فتوقّع رفضاً أكثر. والمنصة تحل المشكلة.
• الضريبة. غير المقيم ليس له حد أدنى للتسجيل. إذا خزّنت بضاعة داخل المملكة وبعت للمستهلكين، سجّل خلال 30 يوماً من أول بيع وقدّم ضماناً لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
• استيراد المخزون. البضائع بالجملة تحتاج مستورداً مسجّلاً لديه سجل تجاري سعودي. وأمازون لا تقوم بهذا الدور، فاستعن بمزوّد خدمات لوجستية أو مخلّص جمركي يقدّمه.
• شركتك السعودية الخاصة. الشركة التجارية المملوكة 100% لأجنبي تحتاج رأس مال 30 مليون ريال حسب قواعد وزارة الاستثمار. ومعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة تنمو عبر المنصات أو موزّع أولاً.

كل المسارات مشروحة في متطلبات الشركات الأجنبية.

ملاحظات للبائعين الصينيين

العلامات الصينية من أكثر البائعين المرحّب بهم في السعودية الآن. والمنصتان الكبيرتان تقدمان برامج خاصة لهم.

• أمازون. سجّل عبر فريق البيع العالمي في الصين، واستفد من حوافز الشحن الوارد لبائعي الخارج قبل انتهائها في ديسمبر 2026.
• نون للشحن العالمي. بترخيص تجاري صيني، تسلّم البضاعة في مركز نون بشنتشن. ونون تتولى الشحن والرسوم والضريبة وتدفع لك سعر تحويل بالدولار.
• استلام الأموال. LianLian Global وWorldFirst وPayoneer تستلم تحويلات المنصات من المتاجر السعودية.
• الامتثال. معظم المنتجات الخاضعة للوائح تحتاج شهادات سابر وملصقات عربية قبل الشحن.

الشحن وسابر وطرق استلام الأموال كلها في البيع في السعودية من الصين.

ملاحظات للشركات في الإمارات

الشركة الإماراتية قاعدة قوية للبيع في السعودية. وكثير من العلامات الخليجية تختبر السوق السعودي من دبي قبل أن تفتح فيه.

• متجر نون العالمي من الإمارات إلى السعودية يتيح للبائع المسجّل في ضريبة الإمارات البيع في السعودية دون سجل تجاري أو تسجيل ضريبي سعودي.
• Shopify Payments تعمل في الإمارات، لكنها تعالج بطاقات مدى السعودية كبطاقات دولية.
• التوصيل البري من دبي إلى الرياض يستغرق نحو 2–5 أيام. وافتح مستودعاً في الرياض عندما يبدأ التأخير أو الرفض في إضاعة مبيعاتك.

وعندما تجهز للافتتاح في الرياض، اتبع دليل التوسع من الإمارات إلى السعودية.

ملاحظات للمقيمين غير السعوديين

المقيم لا يستطيع استخدام وثيقة العمل الحر، فهي للمواطنين. واستعارة سجل تجاري لسعودي تستر تجاري، بالعقوبات المذكورة أعلاه.

أمامك مساران نظاميان. سجّل في وزارة الاستثمار واستخرج سجلاً تجارياً باسمك، أو ورّد منتجاتك لشركة سعودية تبيع بسجلها. وحاملو الإقامة المميزة معفون من بعض مستندات وزارة الاستثمار.

يستطيع مستشار تأسيس الأعمال في السعودية أن يحدد لك أرخص مسار نظامي لمنتجاتك.